SolisCloud: appen til Solis-vekselretteren
SolisCloud er appen og nettportalen fra Solis (Ginlong). Med en wifi- eller 4G-pinne på vekselretteren følger du produksjonen fra mobilen, og ser hva som skjedde i går, i fjor eller da anlegget var nytt.
Last ned SolisCloud
Logg inn på nett
Fra PC eller Mac: soliscloud.com
Brukernavn og passord er de samme som i appen. På nett er det lettere å se lange perioder og laste ned tall.
Hva appen viser
- Effekten nå og hvor mye anlegget har produsert i dag, i måneden, i året og totalt.
- Historikk som kurver og søyler, slik at et dårlig år skiller seg ut.
- Alarmer fra vekselretteren med kode, for eksempel 1015 NO-Grid, og om den er i drift.
Pinnen sender data med noen minutters mellomrom, så det du ser, kan ligge litt etter displayet.
Ny bruker og tilgang
Mangler du bruker, trykker du på «Register» i appen eller på soliscloud.com. Når du legger til anlegget, spør appen etter serienummeret til pinnen. Du finner det på klistremerket på pinnen.
Ble anlegget registrert av installatøren, kan det være knyttet til deres konto. Spør dem om tilgang som eier. Er det et næringsanlegg, en gård eller et borettslag med anlegg fra Solcellespesialisten, kan du kontakte oss.
Vanlige problemer
Glemt passord
På innloggingsbildet finner du «Forgot password». Skriv e-postadressen og følg lenken eller koden du får. Får du ingenting, se i søppelposten. Husker du ikke hvilken adresse kontoen ble laget med, kan den som registrerte anlegget fortelle deg det.
Ingen nye tall i appen
- Tenk på tidspunktet. Når det er mørkt, er vekselretteren av, og SolisCloud viser den som offline. Med snø på panelene kan den stå av hele dagen.
- Gå bort til vekselretteren og les displayet. Står det at den produserer, er det bare dataforbindelsen som mangler.
- Står det en kode på displayet? Slå den opp under Solis feilkoder.
- Ingenting på displayet en lys dag? Se om resten av bygget har strøm. Har det det, kontakt elektriker.
Pinnen er offline
- Har ruteren eller wifi-passordet blitt byttet? Pinnen må da få det nye nettet. Det gjør du fra telefonen, med veiledningen i SolisCloud for å konfigurere pinnen på nytt.
- Start ruteren på nytt. Vent en halvtime før du sjekker appen.
- For langt til ruteren? En forsterker i nærheten av vekselretteren kan løse det. Pinnen kobler seg til 2,4 GHz, ikke 5 GHz.
Ikke ta av pinnen, og ikke åpne vekselretteren eller bruk bryterne på den. Det gjør elektrikeren.
Feilkoder
Viser appen eller displayet en feilkode, finner du forklaringen her: Solis feilkoder .
Lukter det brent, ser du røyk eller synlige skader? Hold avstand og ikke rør vekselretteren. Ved brann: ring 110.
Vil du at noen andre følger med?
Appen varsler bare dem som har tilgang til anlegget. For næringsbygg, gårdsbruk, borettslag og sameier har vi serviceavtale, der fjernovervåking med alarm inngår fra nivå Standard. Gjelder det et slikt anlegg, kan du kontakte oss. Har du solceller på en enebolig, er en lokal elektriker rett å spørre.
Spørsmål og svar
Hvor logger jeg inn på SolisCloud fra PC?
På soliscloud.com, med samme brukernavn og passord som i SolisCloud-appen.
Hvorfor står Solis-anlegget som offline i SolisCloud?
Om kvelden og natten er det normalt, fordi vekselretteren slår seg av når det er mørkt. Står den offline midt på dagen mens displayet viser produksjon, har pinnen mistet wifi, ofte etter bytte av ruter eller passord.
Hvor finner jeg serienummeret til pinnen?
På klistremerket på pinnen som sitter på vekselretteren. Les det av, men ikke ta pinnen av.
Andre apper: ShinePhone (Growatt) , Solarman Smart (INVT, Deye) og iSolarCloud (Sungrow) . Se også oversikten over appene.