Deye feilkoder: hva de betyr og hva du gjør
Deye-vekselrettere viser feil som en F-kode, fra F01 til F64. Koden står på displayet og i appen Solarman Smart eller Deye Cloud. Under displaymenyen «Device Info» ligger også de siste feilene med dato og klokkeslett.
Viktig: Deye bruker de samme numrene på de nettilkoblede modellene (SUN-…K-G, G03 og G04) og på hybridene med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3), men flere av numrene betyr noe annet på en hybrid. Noen har også skiftet betydning mellom versjoner av brukerveiledningen. Under hver kode står det derfor hvilke modeller forklaringen gjelder. Modellnavnet står på merkeskiltet på siden av vekselretteren. Se også oversikten over koder som betyr noe annet på hybridene.
Sikkerhet: dette kan du trygt gjøre selv
- Les av koden på displayet eller i appen Solarman Smart. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett. Ta gjerne bilde av displayet.
- Se i appen Solarman Smart om feilen kommer og går, for eksempel bare tidlig om morgenen, i regnvær eller midt på dagen.
- Sjekk om strømmen er borte i resten av huset eller i nabolaget.
- Vent og se om feilen går over av seg selv. Mange feil som skyldes strømnettet eller været, forsvinner når forholdene er normale igjen, og vekselretteren starter da på nytt av seg selv.
Alt annet skal en elektriker gjøre. Det gjelder alt som har med brytere, sikringer, kabler eller DC-siden å gjøre, og å åpne vekselretteren eller sikringsskapet. Også omstart med brytere og endringer i innstillingene skal gjøres av fagfolk. Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Du kan sjekke at firmaet er registrert i Elvirksomhetsregisteret.
Isolasjonsfeil eller jordfeil: kontakt elektriker. Ikke feilsøk selv.
Lukter det brent, ser du røyk eller synlige skader? Hold avstand og ikke rør vekselretteren. Ved brann: ring 110.
Strømnettet
F35 – No AC grid (på SG01HP3: AC_NoUtility_Fault)
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04), og hybridene SG05LP1 og SG01HP3. Koden står ikke i feiltabellen for SG04LP3.
- Hva det betyr
- Vekselretteren finner ikke strømnettet, og kobler seg ikke til.
- Sannsynlige årsaker
-
- Strømbrudd.
- En sikring for solcelleanlegget som har løst ut, eller en bryter mellom vekselretteren og nettet som står av.
- En løs forbindelse i AC-tilkoblingen.
- Sjeldnere en feil i kretsen inne i vekselretteren som måler nettspenningen.
- Dette kan du sjekke selv
- Sjekk om strømmen er borte i resten av huset eller i nabolaget. Kommer strømmen tilbake, starter vekselretteren som regel av seg selv etter noen minutter. Har du hybrid med nødstrøm, kan deler av huset ha strøm fra batteriet selv om nettet er borte.
- Når du trenger elektriker
- Har huset strøm fra nettet, men feilen står igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Sikringer, brytere og AC-tilkoblingen skal kontrolleres av elektriker.
F41 – AC Line W,U over voltage (på hybrider: Parallel system stop)
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: Nettilkoblede trefase (G03, G04): for høy spenning mellom fase W og U. På enfase SUN-3.6–6K-G: for høy nettspenning. Hybrider (SG04LP3, SG05LP1, SG01HP3): parallelt system stoppet.
- Hva det betyr
- På en nettilkoblet trefasemodell: spenningen mellom to av fasene er høyere enn vekselretteren er stilt inn til å godta, og den kobler seg fra. På en hybrid som står i parallell med andre Deye-hybrider: én av vekselretterne har stoppet, og da melder de andre F41.
- Sannsynlige årsaker
-
- Nettilkoblet: høy spenning i nettet, typisk midt på dagen når mange anlegg i området produserer samtidig. Det er vanlig på svake nett langt ute på linja.
- Nettilkoblet: feil land- eller nettinnstilling, eller for tynn AC-kabel.
- Hybrid i parallell: én av enhetene er slått av eller står i feil.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet hvilken spenning vekselretteren måler, og når feilen kommer. I Norge skal spenningen normalt ligge innenfor 230 V ± 10 %. Du kan be nettselskapet ditt om en spenningsmåling. Har du flere hybrider i parallell, noter hvilken av dem som viser en annen feil enn F41.
- Når du trenger elektriker
- Kommer feilen ofte, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Vernerinnstillingene skal bare endres av installatør, og innenfor det nettselskapet godtar. Elektrikeren kontrollerer også kabeltverrsnitt og tilkoblinger, og på et parallelt system enheten som stoppet.
F42 – AC Line W,U low voltage (på hybrider: AC line low voltage eller Parallel_Version_Fault)
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: Nettilkoblede trefase (G03, G04): for lav spenning mellom fase W og U. På enfase SUN-3.6–6K-G: for lav nettspenning. SG04LP3 og SG05LP1: for lav nettspenning. SG01HP3: ulik programvare på hybrider i parallell.
- Hva det betyr
- På de nettilkoblede modellene og på SG04LP3 og SG05LP1: spenningen fra nettet er lavere enn vekselretteren godtar. På SG01HP3 betyr F42 noe helt annet: hybridene i et parallelt system har ulik programvareversjon.
- Sannsynlige årsaker
-
- Lav spenning i nettet, for eksempel når mye forbruk i området trekker spenningen ned.
- En løs eller dårlig AC-forbindelse.
- SG01HP3 i parallell: én enhet har fått en annen programvare enn de andre.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen hvilken spenning vekselretteren måler. Går feilen over av seg selv når spenningen er normal igjen, trenger du ikke gjøre noe. Kommer den ofte, kan du be nettselskapet om en spenningsmåling.
- Når du trenger elektriker
- Kommer feilen ofte, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet) for kontroll av AC-tilkoblingen og vernerinnstillingene. Ulik programvare i et parallelt system rettes av installatøren eller Deye-forhandleren.
F43, F44 og F45 – AC Line V,W over/low voltage, AC Line U,V over voltage
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: nettilkoblede trefasemodeller (G03, G04). På SG01HP3 er F43 og F44 ikke i bruk, og F45 betyr at nettspenningen er for høy.
- Hva det betyr
- Det samme som F41 og F42, men for et annet fasepar: F43 er for høy og F44 for lav spenning mellom fase V og W, og F45 er for høy spenning mellom fase U og V.
- Sannsynlige årsaker
-
- For høy eller for lav spenning i nettet.
- Feil land- eller nettinnstilling, for eksempel at vekselretteren ikke er satt opp for det norske nettet.
- For tynn kabel eller en dårlig forbindelse på én fase.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen hvilken spenning vekselretteren måler på hver fase, og når feilen kommer. Kommer den på solrike dager rundt midt på dagen, peker det mot nettet. Du kan be nettselskapet om en spenningsmåling.
- Når du trenger elektriker
- Kommer feilen ofte, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Innstillinger, kabeltverrsnitt og tilkoblinger skal kontrolleres av fagfolk.
F46 – AC Line U,V low voltage (på SG04LP3: backup battery fault)
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: Nettilkoblede trefase (G03, G04): for lav spenning mellom fase U og V. SG01HP3: for lav nettspenning. SG04LP3: feil på batteriene, se under.
- Hva det betyr
- På de nettilkoblede trefasemodellene og på SG01HP3: spenningen fra nettet er for lav. På SG04LP3 betyr F46 at batteriene i anlegget ikke stemmer med hverandre, for eksempel ulik spenning, ladenivå eller innstilling.
- Sannsynlige årsaker
-
- Lav spenning i nettet eller en dårlig AC-forbindelse.
- SG04LP3: batterier som er satt opp ulikt, eller ett batteri som skiller seg ut.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen hvilken spenning vekselretteren måler, eller hvilket ladenivå batteriene har. Noter koden, dato og klokkeslett. Ikke rør batteriene eller kablene.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Er det batteriene, skal installatøren kontrollere dem og innstillingene.
F47 – AC over frequency
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: både nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3)
- Hva det betyr
- Frekvensen i strømnettet var høyere enn tillatt. Vekselretteren kobler seg fra og prøver igjen av seg selv.
- Sannsynlige årsaker
-
- Korte forstyrrelser i nettet.
- Drift på aggregat.
- Feil land- eller nettinnstilling.
- Dette kan du sjekke selv
- Se om feilen kommer sjelden og går over av seg selv. Det er normalt. Har du aggregat eller reservestrøm, noter om feilen kom mens det var i bruk.
- Når du trenger elektriker
- Gjentar feilen seg ofte, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet) for kontroll av frekvensinnstillingen og AC-tilkoblingen.
F48 – AC lower frequency
Hvor feilen ligger: Strømnettet
Gjelder: både nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3)
- Hva det betyr
- Frekvensen i strømnettet var lavere enn tillatt.
- Sannsynlige årsaker
-
- De samme som ved F47.
- Dette kan du sjekke selv
- Se om feilen går over av seg selv. Noter om du hadde aggregat eller reservestrøm i bruk.
- Når du trenger elektriker
- Gjentar feilen seg ofte, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet).
Isolasjon og jordfeil
F24 – DC insulation impedance failure
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: både nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3)
- Hva det betyr
- Vekselretteren har målt at isolasjonen mellom solcellekursene og jord er for dårlig, og blir stående av.
- Sannsynlige årsaker
-
- Fukt i en DC-kontakt eller koblingsboks.
- En skadet kabel, for eksempel etter gnagere eller skarpe kanter.
- Et skadet panel, eller dårlig jording av panelrammene eller vekselretteren.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Dette er en isolasjonsfeil, og den skal du ikke feilsøke selv.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). En isolasjonsfeil på DC-siden kan gi farlig berøringsspenning og i verste fall brann. Elektrikeren måler hver kurs og finner feilstedet. Selve vekselretteren er sjelden årsaken.
F02 – DC insulation impedance permanent fault (på SG01HP3: DC_Insulation_Failure)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-3.6–6K-G og G04) og hybriden SG01HP3. Står ikke i feiltabellen for G03 12–15K, SG04LP3 eller SG05LP1.
- Hva det betyr
- En isolasjonsfeil på DC-siden, som F24. Deye skiller de to kodene i tabellene sine, men for deg er det det samme: det kan lekke strøm fra solcelleanlegget til jord.
- Sannsynlige årsaker
-
- Fukt, en skadet kabel eller et skadet panel.
- Dårlig jordforbindelse til vekselretteren eller panelrammene.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Dette er en isolasjonsfeil, og den skal du ikke feilsøke selv.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Anlegget skal isolasjonsmåles, og jordingen kontrolleres.
F04 – Ground fault GFDI (på SG01HP3: GFDI_Ground_Failure)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-3.6–6K-G og G04) og hybriden SG01HP3.
- Hva det betyr
- Jordfeilovervåkingen på DC-siden har slått til.
- Sannsynlige årsaker
-
- En jordfeil i en kurs: en skadet kabel, fukt eller et skadet panel.
- Dårlig jording av panelrammene.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Dette er en jordfeil, og den skal du ikke feilsøke selv.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). En jordfeil skal finnes og rettes før anlegget settes i drift igjen.
F16 – GFCI (RCD) AC leakage current fault (på hybrider: AC leakage current fault eller GFCI_Failure)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04), og hybridene SG04LP3 og SG01HP3. Står ikke i feiltabellen for SG05LP1.
- Hva det betyr
- Lekkasjestrømmen til jord har over tid vært for høy, og vekselretteren har koblet fra.
- Sannsynlige årsaker
-
- En isolasjonsfeil eller fukt på DC-siden.
- Dårlig jording av kablene eller panelene på DC-siden.
- Sjeldnere en feil i målekretsen inne i vekselretteren.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Dette er en jordfeil, og den skal du ikke feilsøke selv.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Anlegget skal isolasjonsmåles. Er anlegget i orden, kan det være en feil i vekselretteren.
F23 – AC leakage current is transient over current (på hybrider: Tz_GFCI_OC_Fault)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: både nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3)
- Hva det betyr
- Lekkasjestrømmen til jord steg brått, og vekselretteren koblet fra med en gang.
- Sannsynlige årsaker
-
- Fukt eller en isolasjonsfeil på DC-siden.
- En kortvarig jordfeil.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Dette er en jordfeil, og den skal du ikke feilsøke selv.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Anlegget skal isolasjonsmåles.
Solcellepanelene og batteriet
F01 – DC input polarity reverse fault
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-3.6–6K-G og G04) og hybridene SG04LP3 og SG01HP3.
- Hva det betyr
- Pluss og minus på en solcellekurs er byttet om.
- Sannsynlige årsaker
-
- En feil ved montering, eller etter at noen har gjort arbeid på kursene.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Ikke rør DC-siden.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Polariteten skal rettes, og elektrikeren bør kontrollere at vekselretteren ikke er skadet.
F55 – DC busbar voltage is too high (på SG01HP3: BAT1_VoltHigh_Fault)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: Nettilkoblede: spenningen fra panelene er for høy. SG04LP3: spenningen fra batteriet eller panelene er for høy. SG01HP3: spenningen på batteri 1 er for høy.
- Hva det betyr
- Spenningen på den interne likestrømsbussen i vekselretteren er for høy. På en nettilkoblet modell kommer det som regel av for høy spenning fra panelene. På en hybrid kan det også være batterispenningen.
- Sannsynlige årsaker
-
- For mange paneler i serie. Kalde, klare dager er verst, fordi panelspenningen stiger når det er kaldt.
- Hybrid: batterispenning utenfor det vekselretteren er satt opp for, for eksempel feil batteriinnstilling.
- Dette kan du sjekke selv
- Ingenting. Ikke rør DC-siden eller batteriet.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Kursene og eventuelt batteriet og innstillingene skal kontrolleres. Er spenningene i orden, er det en intern feil.
F56 – DC busbar voltage is too low (på SG01HP3: BAT1_VoltLow_Fault)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: Nettilkoblede: for lav spenning fra panelene. SG04LP3 og SG05LP1: for lav batterispenning. SG01HP3: for lav spenning på batteri 1.
- Hva det betyr
- Spenningen på den interne likestrømsbussen er for lav til at vekselretteren kan arbeide. På en nettilkoblet modell er det ofte bare for lite lys. På en hybrid betyr det som regel at batteriet er nesten tomt.
- Sannsynlige årsaker
-
- Nettilkoblet: svakt lys tidlig om morgenen eller i skumringen. Det er normalt.
- Nettilkoblet, midt på dagen: en intern feil eller programvare som må oppdateres.
- Hybrid: batteriet er utladet, for eksempel etter en lang periode uten sol eller med strømbrudd.
- Dette kan du sjekke selv
- Kommer feilen bare morgen og kveld, er det normalt. Har du hybrid, se i appen hvilket ladenivå batteriet har. Ofte går feilen over når batteriet blir ladet av sol eller nett. Ikke rør batteriet eller kablene.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen i godt lys, eller lades ikke batteriet opp igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). En nettilkoblet vekselretter som melder F56 midt på dagen, må undersøkes.
F20 – DC over current fault of the hardware (på hybrider: Tz_Dc_OverCurr_Fault)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: de trefasede nettilkoblede (G03, G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3). På enfase SUN-3.6–6K-G er koden merket som ikke i bruk.
- Hva det betyr
- Strømmen på DC-siden var høyere enn vekselretteren tåler. På en nettilkoblet modell gjelder det strømmen fra panelene. På en hybrid kan det også være strømmen til eller fra batteriet.
- Sannsynlige årsaker
-
- Kursene er koblet slik at det kommer mer strøm inn på én inngang enn vekselretteren er laget for.
- En feil i strømmålingen inne i vekselretteren, eller programvare som ikke passer modellen.
- Hybrid uten nett: et stort apparat som startet mens huset gikk på batteri.
- Dette kan du sjekke selv
- Noter koden, dato og klokkeslett. Har du hybrid, noter om strømmen var borte og hva som var slått på da feilen kom. Se om feilen forsvinner av seg selv.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Kursene og batteritilkoblingen skal kontrolleres. Er de i orden, er det en intern feil.
F07 – DC_START_Failure (på SG01HP3: DCDC1_START_Failure)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: hybridene SG04LP3 og SG01HP3. På de nettilkoblede modellene er F07 en annen feil som Deye selv sier nesten aldri forekommer.
- Hva det betyr
- Vekselretteren klarer ikke å bygge opp den interne likespenningen den trenger for å starte, verken fra panelene eller fra batteriet.
- Sannsynlige årsaker
-
- Lite sol samtidig som batteriet er tomt eller ikke svarer.
- En feil i batteritilkoblingen.
- En intern feil.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen hvilket ladenivå batteriet har, og om det var sol da feilen kom. Noter koden, dato og klokkeslett. Ikke rør batteriet, bryterne eller kablene.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Panelene, batteriet og tilkoblingene skal kontrolleres. Er de i orden, er det en intern feil.
F58 – BMS communication fault (på SG01HP3: Battery_Comm_Lose)
Hvor feilen ligger: Kommunikasjon
Gjelder: Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3). På de nettilkoblede modellene er F58 en annen feil som Deye selv sier nesten aldri forekommer.
- Hva det betyr
- Hybriden har mistet kontakten med batteriets styresystem (BMS) og har stoppet fordi den er satt opp til å stoppe når kontakten blir borte.
- Sannsynlige årsaker
-
- En løs eller skadet kommunikasjonskabel mellom batteriet og vekselretteren.
- Batteriet er slått av eller har gått i feil.
- Feil batterioppsett i vekselretteren.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen hvilket ladenivå batteriet har, og noter koden, dato og klokkeslett. Ikke rør batteriet, batteriets av/på-bryter eller kablene.
- Når du trenger elektriker
- Kontakt elektriker (registrert elvirksomhet) eller installatøren. Kabelen, batteriet og innstillingene skal kontrolleres av fagfolk. Innstillingen som avgjør om vekselretteren stopper når batterikontakten blir borte, skal bare endres av installatøren.
F34 – AC Overcurrent fault (på SG01HP3: AC_Overload_Fault)
Hvor feilen ligger: Anlegget
Gjelder: Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3). På de nettilkoblede modellene er F34 en feil som Deye selv sier nesten aldri forekommer.
- Hva det betyr
- Forbruket på nødstrømsutgangen (backup) er større enn hybriden kan levere.
- Sannsynlige årsaker
-
- For mange eller for store apparater på nødstrømskursene samtidig, for eksempel varmtvannsbereder, elbillader eller panelovner.
- Et apparat som trekker mye strøm når det starter.
- Dette kan du sjekke selv
- Noter hva som var slått på da feilen kom. Går feilen igjen hver gang et bestemt apparat starter, er det et godt spor for elektrikeren.
- Når du trenger elektriker
- Kommer feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Hvilke kurser som ligger på nødstrømsutgangen, skal vurderes av fagfolk.
Inne i vekselretteren
F64 – IGBT heat sink high temperature (på hybrider: Heat sink high temperature failure)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: både nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3)
- Hva det betyr
- Kjøleribben på effektdelen er for varm, og vekselretteren stopper for å kjøle seg ned.
- Sannsynlige årsaker
-
- Dårlig lufting, for eksempel montert i et trangt rom, bak plater eller i direkte sol.
- En vifte som ikke går, eller tette kjøleribber.
- En defekt temperaturføler, eller programvare som ikke passer maskinvaren.
- Dette kan du sjekke selv
- Se om noe står inntil vekselretteren eller dekker luftingen, og noter det. Noter om feilen bare kommer på varme dager. Da er luftingen den mest sannsynlige årsaken. Ikke rør selve vekselretteren.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Vekselretteren kan måtte flyttes eller skjermes. Kommer F64 også når det er kaldt, er føleren eller vekselretteren defekt.
F05 og F06 – Read / Write the memory error (på SG01HP3: EEPROM_Read_Failure / EEPROM_Write_Failure)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-3.6–6K-G og G04) og hybriden SG01HP3.
- Hva det betyr
- Vekselretteren klarer ikke å lese fra (F05) eller skrive til (F06) minnet der innstillingene ligger.
- Sannsynlige årsaker
-
- En defekt minnebrikke eller et defekt styrekort.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet om feilen forsvinner av seg selv etter en stund. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Styrekortet eller hele vekselretteren må byttes.
F10 – Auxiliary switch power supply failure (på SG01HP3: AuxPowerBoard_Failure)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: nettilkoblede Deye (G, G03 og G04) og hybriden SG01HP3.
- Hva det betyr
- Den interne strømforsyningen som driver elektronikken i vekselretteren, svikter.
- Sannsynlige årsaker
-
- En komponentfeil i hjelpestrømforsyningen.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet om feilen forsvinner av seg selv etter en stund. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Vekselretteren er da som regel defekt.
F30 – AC main contactor failure (på SG01HP3: AC_MainContactor_Fault)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: nettilkoblede Deye (G, G03 og G04) og hybriden SG01HP3.
- Hva det betyr
- Reléet som kobler vekselretteren til nettet, lukker ikke eller svarer ikke på styresignalet.
- Sannsynlige årsaker
-
- Et defekt relé eller en defekt styrekrets for reléet.
- Programvare som ikke passer vekselretteren.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet om feilen forsvinner av seg selv etter en stund. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Vekselretteren må repareres eller byttes.
F15 – AC firmware over current (på hybrider: AC over current fault of software)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-…K-G, G03 og G04), og hybridene SG04LP3 og SG01HP3.
- Hva det betyr
- Programvaren har målt for høy strøm på AC-siden og stoppet vekselretteren.
- Sannsynlige årsaker
-
- En kraftig forstyrrelse i nettet.
- En løs forbindelse eller feil i strømmålingen inne i vekselretteren.
- Hybrid: for stort forbruk på nødstrømsutgangen.
- Dette kan du sjekke selv
- Noter om feilen kom samtidig med tordenvær eller strømbrudd, og se om den forsvinner av seg selv.
- Når du trenger elektriker
- Gjentar feilen seg uten ytre årsak, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Da er det en intern feil.
F18 – AC over current fault of hardware (på hybrider: AC side over current fault)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: Nettilkoblede (G, G03, G04): maskinvarevernet for AC-strøm har slått til. Hybrider (SG04LP3, SG05LP1, SG01HP3): for høy strøm på AC-siden, ofte fordi forbruket på nødstrømsutgangen er for stort.
- Hva det betyr
- Strømmen på AC-siden ble så høy at vernet i maskinvaren slo til. Det reagerer raskere og hardere enn F15. På en nettilkoblet modell peker det oftest mot en feil i vekselretteren. På en hybrid er det oftere forbruket som er for stort.
- Sannsynlige årsaker
-
- Nettilkoblet: en feil i strømføleren, målekretsen eller effektdelen.
- Hybrid: for mange eller for store apparater på nødstrømskursene, eller et apparat som trekker mye strøm når det starter.
- Dette kan du sjekke selv
- Har du hybrid, noter hva som var slått på da feilen kom. Noter koden, dato og klokkeslett, og se om feilen forsvinner av seg selv.
- Når du trenger elektriker
- Kommer feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). På en hybrid skal belastningen på nødstrømsutgangen vurderes. Er den i orden, eller er det en nettilkoblet modell, må vekselretteren trolig repareres eller byttes.
F26 – The DC busbar is unbalanced (på SG01HP3: BusUnbalance_Fault)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: Nettilkoblede (G04): intern ubalanse i vekselretteren. Hybrider: kan også skyldes svært ulikt forbruk på fasene eller lekkasjestrøm på DC-siden.
- Hva det betyr
- Den interne likestrømsbussen er i ubalanse mellom pluss- og minussiden.
- Sannsynlige årsaker
-
- Nettilkoblet: en løs intern kabel eller en feil i drivkortets strømforsyning.
- Hybrid: svært ulik belastning på de tre fasene, eller lekkasjestrøm på DC-siden.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet om feilen forsvinner av seg selv etter en stund. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Belastningen og DC-siden skal kontrolleres. Er de i orden, er det en intern feil.
F39 – AC over current (one cycle) (på SG01HP3: INT_AC_OverCurr_Fault)
Hvor feilen ligger: Vekselretteren
Gjelder: nettilkoblede Deye (G, G03 og G04) og hybriden SG01HP3.
- Hva det betyr
- Strømmen på AC-siden var for høy i et svært kort øyeblikk.
- Sannsynlige årsaker
-
- En feil i strømføleren eller målekretsen.
- En kort forstyrrelse i nettet.
- Dette kan du sjekke selv
- Se i appen eller på displayet om feilen forsvinner av seg selv etter en stund. Noter koden, eventuell underkode, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Gjentar feilen seg, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet). Da er det en intern feil.
Meldinger, stopp og parallelldrift
F13 – Working mode changed (også Grid_Mode_changed)
Hvor feilen ligger: Programvare
Gjelder: hybridene (SG04LP3, SG05LP1, SG01HP3) og enfase SUN-3.6–6K-G. På de trefasede nettilkoblede (G03, G04) er F13 merket «reserved», men Deye knytter den der til at én fase er borte, en feil i spenningsmålingen eller et relé som ikke lukker.
- Hva det betyr
- På hybridene og enfase SUN-3.6–6K-G er dette en melding, ikke en feil. Nettypen, frekvensen eller driftsmodusen er endret, og vekselretteren starter på nytt med de nye innstillingene. På hybridene kommer den også når batterimodus settes til «ingen batteri». På eldre programvare kan den komme hver gang driftsmodusen endres. På trefase G03 og G04 er F13 derimot en feil: den kan bety at én fase er borte, at spenningsmålingen svikter eller at et relé ikke lukker.
- Sannsynlige årsaker
-
- Hybrid og enfase: noen har endret innstillingene, eller programvaren er oppdatert.
- Trefase G03 og G04: en fase som mangler, eller en feil i spenningsmålingen eller et relé inne i vekselretteren.
- Dette kan du sjekke selv
- Har du hybrid eller enfase: spør om noen har endret innstillinger eller oppdatert programvaren. Meldingen forsvinner som regel av seg selv, og da trenger du ikke gjøre noe. Har du trefase G03 eller G04: sjekk om strømmen er borte i resten av huset, og noter koden, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- På hybrid og enfase: kommer meldingen igjen og igjen uten at noe er endret, kontakt installatøren eller elektriker (registrert elvirksomhet). På trefase G03 og G04: står F13 igjen, kontakt elektriker (registrert elvirksomhet).
F22 – Crash stop (på hybrider: Tz_EmergStop_Fault)
Hvor feilen ligger: Status, ikke feil
Gjelder: nettilkoblede Deye (SUN-3.6–6K-G og G04) og Deye-hybrider med batteri (SG04LP3, SG05LP1 og SG01HP3).
- Hva det betyr
- Vekselretteren er stoppet med vilje: med nødstopp, hvis anlegget har det, eller med fjernstyring.
- Sannsynlige årsaker
-
- Noen har trykket på nødstoppen.
- Anlegget er stoppet utenfra, for eksempel av et styringssystem.
- Dette kan du sjekke selv
- Spør om noen har stoppet anlegget med vilje. Ikke rør nødstoppen.
- Når du trenger elektriker
- Kom stoppen uten at noen stoppet anlegget, kontakt installatøren eller elektriker (registrert elvirksomhet). Fagfolk finner ut hvorfor, og starter anlegget igjen.
F29 – Parallel CAN Bus fault (på nettilkoblede: AC load switch failure)
Hvor feilen ligger: Kommunikasjon
Gjelder: Hybrider (SG04LP3, SG05LP1, SG01HP3): feil i kommunikasjonen mellom hybrider i parallell. Nettilkoblede: feil på en lastbryter på AC-siden, som Deye selv sier nesten aldri forekommer.
- Hva det betyr
- På hybrider som står i parallell: enhetene får ikke snakket sammen. Mens et parallelt system starter, er det normalt at F29 vises en kort stund. Den skal forsvinne når alle enhetene er i gang.
- Sannsynlige årsaker
-
- En løs eller skadet kommunikasjonskabel mellom enhetene.
- Feil adresse eller oppsett på en av enhetene.
- Dette kan du sjekke selv
- Se om feilen forsvinner når alle enhetene er i gang. Noter koden, dato og klokkeslett.
- Når du trenger elektriker
- Står feilen igjen, kontakt installatøren eller elektriker (registrert elvirksomhet). Kablene og oppsettet for parallelldrift skal kontrolleres. Ser du F29 på en nettilkoblet modell, er det en intern feil.
Koder som betyr noe annet på Deye-hybridene
Disse numrene har en annen betydning på hybridene enn på de nettilkoblede modellene. Sjekk modellnavnet på merkeskiltet før du leser forklaringen.
| Kode | Nettilkoblet (G, G03, G04) | SG04LP3 og SG05LP1 | SG01HP3 |
|---|---|---|---|
| F13 | Trefase: mulig bortfall av fase eller relé-feil. Enfase: driftsmodus endret | Driftsmodus, nettype eller batterimodus endret | Som SG04LP3 |
| F18 | AC-overstrøm i maskinvaren | For høy strøm på AC-siden, ofte for stort forbruk på nødstrøm | Som SG04LP3 |
| F29 | Feil på lastbryter (svært sjelden) | Kommunikasjonsfeil i parallelldrift | Som SG04LP3 |
| F41 | For høy spenning, fase W–U | Parallelt system stoppet | Parallelt system stoppet |
| F42 | For lav spenning, fase W–U | For lav nettspenning | Ulik programvare i parallelldrift |
| F46 | For lav spenning, fase U–V | SG04LP3: feil på batteriene | For lav nettspenning |
| F55 | For høy spenning fra panelene | SG04LP3: for høy spenning fra batteri eller paneler (ikke i bruk på SG05LP1) | For høy spenning på batteri 1 |
| F56 | For lav spenning fra panelene | For lav batterispenning | For lav spenning på batteri 1 |
| F58 | Svært sjelden | Ingen kontakt med batteriets styresystem (BMS) | Som SG04LP3 |
Deye har også endret betydningen av enkelte numre mellom versjoner av programvaren og brukerveiledningen. Er du i tvil, sammenlign med brukerveiledningen for nøyaktig din modell. Programvareversjonen står under «Device Info» i displaymenyen.
Må en hybrid byttes? En hybrid styrer også batteriet og eventuelt nødstrømmen. Erstatter du den med en vanlig nettilkoblet vekselretter, mister du batteridriften. Det må vurderes særskilt for hvert anlegg, sammen med elektrikeren.
Må vekselretteren byttes?
Vi selger nye, ubrukte vekselrettere fra restlager som reservedel til eksisterende anlegg, med 1 års garanti. Vi har ikke Deye på lager, men en vekselretter av et annet merke med samme nettype, samme antall faser og omtrent samme effekt kan ofte erstatte den. Elektrikeren vurderer om den passer. I velgeren kan du fylle inn verdiene fra typeskiltet, eller laste opp et bilde av det.
Bytte av vekselretter skal gjøres av registrert elvirksomhet. Vi kan bytte vekselretteren for deg i Oslo og Østfold.
Se også feilkoder for Growatt, Solis og INVT. Har du et anlegg som trenger fast oppfølging? Se serviceavtalen.
Kilder
- Kodenummer og visningstekster er hentet fra Deyes egne brukerveiledninger. Forklaringene er skrevet med egne ord.
- Deye SUN-12K/15K-G03, brukerveiledning ver. 2.0, kap. 10
- Deye SUN-3.6K–6K-G (enfase, nettilkoblet), brukerveiledning ver. 2.3, kap. 10
- Deye SUN-18K–25K-G04, brukerveiledning, kap. 10
- Deye SUN-25K/30K-G04-LV, brukerveiledning (2024)
- Deye SUN-5K–12K-SG04LP3-EU (hybrid), brukerveiledning (2024), feiltabell
- Deye SUN-3.6K–8K-SG05LP1-EU (hybrid), brukerveiledning, feiltabell
- Deye SUN-5K–25K-SG01HP3-EU-AM2 (hybrid), brukerveiledning (2026), feiltabell
- Spenningsgrense: forskrift om leveringskvalitet i kraftsystemet § 3-3 (230 V ± 10 %)