Vilkår for salg av reservedelsvekselrettere

Del A — Felles bestemmelser

A1 Selger

EnergiSmart Norge AS, org.nr. 995 641 267, Dikeveien 52, 1661 Rolvsøy, e-post bedrift@solcellespesialisten.no («vi»). Solcellespesialisten er et varemerke som tilhører EnergiSmart Norge AS.

A2 Hva vi selger

Vi selger vekselrettere fra vårt restlager som reservedeler til eksisterende solcelleanlegg. Varene er nye og ubrukte restlagervarer. De er ikke tatt i bruk, men kan ha ligget på lager en tid. Der vi kjenner produksjonsår eller lagertid, står det på produktsiden og i ordrebekreftelsen.

Restlageret er begrenset. Når en modell er utsolgt, kan vi normalt ikke skaffe flere av den.

A3 Hvordan avtalen inngås

Skjemaet på nettsiden er en forespørsel om kjøp. Avtalen er inngått først når vi har sendt en skriftlig ordrebekreftelse og kunden har akseptert den, slik ordrebekreftelsen beskriver. Før ordrebekreftelsen kontrollerer vi at varen fortsatt er på lager. Lagerlisten på nettsiden oppdateres én gang i døgnet og kan derfor vise en vare som nettopp er solgt.

A4 Kontroll av at vekselretteren passer anlegget

Kunden er ansvarlig for at den valgte vekselretteren passer det eksisterende anlegget. Før montering må en elektriker fra en registrert elvirksomhet kontrollere minst følgende:

• nettype og spenning: 230 V IT/TT, 400 V TN eller 230 V enfase. En vekselretter for 400 V TN kan ikke kobles til et 230 V IT-nett uten videre, og motsatt.
• antall faser og effekt
• maks DC-inngangsspenning mot strengenes tomgangsspenning ved lav temperatur
• MPPT-spenningsområde, antall MPPT-er og maks inngangsstrøm mot strengene i anlegget
• eventuelle krav fra nettselskapet, og om endringen må meldes til nettselskapet

Forslagene fra produktvelgeren og fra den automatiske avlesningen av typeskilt er veiledende. De bygger på det kunden oppgir og på det som kan leses av et bilde, og kan være feil. Vi er ikke ansvarlige for valg som ikke er kontrollert som beskrevet her.

A5 Installasjon

Vekselretteren skal installeres av en registrert elvirksomhet (DSBs elvirksomhetsregister) i samsvar med gjeldende forskrifter og produsentens installasjonsanvisning. Installasjon som ikke er utført av en registrert elvirksomhet, er ulovlig og kan medføre fare.

A6 Montering fra oss

Vi tilbyr montering i Oslo og Østfold. Montering bestilles ved å krysse av i skjemaet og avtales i ordrebekreftelsen med eget pristilbud. Montering er en tjeneste. For forbrukere gjelder håndverkertjenesteloven for den delen.

A7 Priser og betaling

Prisen står på produktsiden og i ordrebekreftelsen. For forbrukere er alle priser oppgitt inklusive merverdiavgift. For næringskunder er prisene oppgitt eksklusive merverdiavgift. Frakt og montering kommer i tillegg, med mindre noe annet står i ordrebekreftelsen.

Betaling skjer slik det står i ordrebekreftelsen.

A8 Levering

Leveringsmåten og frakten avtales i ordrebekreftelsen. Kunden må undersøke varen ved levering og melde fra om transportskader så snart som mulig.

Når risikoen går over: se B3 (forbruker) og C3 (næring).

A9 Garanti fra oss (1 år)

Vi gir en egen garanti på ett år fra levering på at vekselretteren fungerer i samsvar med produsentens spesifikasjon ved normal bruk. Garantien gjelder bare når vekselretteren er installert av en registrert elvirksomhet og brukt innenfor spesifikasjonen. Den dekker ikke skader fra feil installasjon, overspenning, lynnedslag, fukt som skyldes montering, inngrep fra andre eller ytre påvirkning.

Krav etter garantien sendes til oss (se A1), med ordrenummer, beskrivelse av feilen og gjerne feilkode og bilde. Garantien gjelder for vekselrettere installert i Norge.

Hvordan garantien virker sammen med loven, står i B5 (forbruker) og C4 (næring).

A10 Produsentens garanti

Vi kan ikke love at produsentens fabrikkgaranti gjelder for restlagervarer. Den kan blant annet regnes fra produksjonsdato eller kreve registrering. Der vi har bekreftet produsentgaranti, står det på produktsiden.

A11 Eldre vekselrettere og tidligere kjøp

Disse vilkårene gjelder bare varer som er kjøpt fra EnergiSmart Norge AS etter disse vilkårene. Reklamasjons- og garantiforpliktelser fra Solcellespesialisten AS (konkurs 9. desember 2025) er ikke overtatt av EnergiSmart Norge AS. Krav om den gamle vekselretteren må rettes til konkursboet eller produsenten.

A12 Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger etter vår personvernerklæring.

A13 Tvister

Partene skal først forsøke å løse uenighet i minnelighet. Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Ellers gjelder norsk rett.

Del B — Vilkår for forbrukerkjøp

Gjelder når kjøperen er en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

B1 Hvilket lovverk som gjelder

Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig (§ 3): ingen bestemmelse i disse vilkårene kan gi deg dårligere rettigheter enn loven. Hvis noe i vilkårene skulle tolkes slik, gjelder loven.

B2 Produktinformasjon

Varen er en ny, ubrukt restlagervare fra et begrenset lager. Produksjonsår eller lagertid står på produktsiden der vi kjenner det. Installasjonen må gjøres av en registrert elvirksomhet (A5), og kompatibiliteten med anlegget ditt må kontrolleres av elektriker (A4).

B3 Levering og risiko

Risikoen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har overtatt varen (fkjl. § 14).

B4 Reklamasjon — dine rettigheter etter loven

Hvis varen har en mangel, kan du reklamere. Fristen er to år fra du overtok varen, og fem år for varer som skal vare vesentlig lenger enn to år (fkjl. § 27). Du må melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Melding innen to måneder er alltid tidsnok.

Ved mangel kan du etter loven kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning, og du kan holde tilbake betalingen (fkjl. §§ 26 og 29–34 og 51–53).

B5 Hvordan vi normalt løser en reklamasjon

Dette avsnittet er informasjon om hvordan vi vanligvis går fram. Det begrenser ikke rettighetene dine etter loven.

Fordi varen kommer fra et begrenset restlager, har vi som regel ikke mulighet til å omlevere samme modell når den er utsolgt. Vi vurderer først om feilen kan rettes. Hvis retting ikke er mulig eller ikke lykkes, og omlevering ikke er mulig, vil vi normalt tilby heving av kjøpet. Det betyr at du leverer varen tilbake og får kjøpesummen refundert.

Ved heving har du etter forbrukerkjøpsloven plikt til å betale et rimelig vederlag for nytten du har hatt av varen, dersom du har hatt vesentlig nytte av den. Vi har samtidig plikt til å betale renter av kjøpesummen fra den ble betalt (fkjl. §§ 49–50). Vederlaget fastsettes konkret ut fra hvor lenge varen har vært i bruk og hvilken nytte du har hatt. Vi bruker ingen fast sats. Er dere uenige om vederlaget, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Du kan likevel kreve de andre beføyelsene loven gir deg, for eksempel prisavslag eller erstatning, dersom vilkårene for dem er oppfylt. Det gjelder også om du heller vil ha retting enn heving.

B6 Garanti på ett år i tillegg

Garantien vår på ett år (A9) kommer i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven og begrenser dem ikke (fkjl. § 18a). Reklamasjonsfristen er fortsatt to eller fem år, selv om garantien er kortere. Etter at garantien er utløpt, kan du fortsatt reklamere etter loven.

B7 Angrerett

Når du kjøper ved fjernsalg, for eksempel via skjema, e-post eller telefon, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du eller noen du har utpekt, har mottatt varen.

Slik bruker du angreretten: Gi oss en utvetydig melding innen fristen, for eksempel med angreskjemaet nedenfor eller på e-post til bedrift@solcellespesialisten.no. Det er nok at meldingen er sendt før fristen går ut.

Når du har gått fra avtalen:

• Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert standard frakt til deg, senest 14 dager etter at vi fikk meldingen. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Vi bruker samme betalingsmiddel som du brukte, med mindre noe annet er avtalt.
• Du sender eller leverer varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding.
• Du betaler de direkte kostnadene ved å returnere varen.
• Du er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som trengs for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Hvis vekselretteren er montert, koblet til eller tatt i bruk, kan det redusere verdien vesentlig. Vent derfor med installasjonen til du er sikker, eller avklar med oss først.

Unntak: Etter vår vurdering gjelder ingen av de vanlige unntakene fra angreretten for selve vekselretteren. Bestiller du montering fra oss og ber uttrykkelig om at arbeidet skal starte før angrefristen er ute, gjelder egne regler: angreretten for tjenesten faller bort når den er fullført, og du må betale for den delen som er utført.

B8 Ansvar

Vi er ansvarlige for direkte og indirekte tap som følge av mangler eller forsinkelse etter reglene i forbrukerkjøpsloven (§§ 33 og 52). Vilkårene begrenser ikke dette ansvaret.

Del C — Vilkår for næringskjøp

Gjelder når kjøperen er et foretak eller en annen næringsdrivende som kjøper som ledd i næringsvirksomhet, for eksempel borettslag, sameie, landbruk eller selskap.

C1 Hvilket lovverk som gjelder

Kjøpsloven gjelder så langt disse vilkårene ikke bestemmer noe annet. Partene har avtalt unntak fra kjøpslovens regler der vilkårene sier det (kjl. § 3).

C2 Varen — reservedel fra restlager

Varen selges som reservedel fra restlager. Den er ny og ubrukt, men har ligget på lager (se A2). Kjøperen er kjent med at restlageret er begrenset, at omlevering av samme modell normalt ikke er mulig, og at kjøperen selv er ansvarlig for kontrollen av kompatibilitet (A4).

C3 Levering og risiko

Risikoen går over på kjøperen når varen er hentet. Ved sending går risikoen over når varen er overlevert til fraktføreren, med mindre noe annet er avtalt i ordrebekreftelsen.

C4 Reklamasjon og garanti — ett år

Selger svarer for mangler som viser seg innen ett år fra levering. Dette erstatter fristen i kjl. § 32 andre ledd. Garantien i A9 har samme varighet. Kjøperen må reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget (kjl. § 32 første ledd), og senest innen ett år fra levering.

Kjøperen må undersøke varen ved levering (kjl. § 31). Synlige feil og transportskader må meldes uten ugrunnet opphold.

C5 Hvordan reklamasjon løses

1. Selger velger om mangelen skal rettes, eller om varen skal omleveres med samme eller en likeverdig modell fra lager, hvis det er mulig.
2. Hvis retting eller omlevering ikke er mulig eller ikke lykkes, heves kjøpet. Kjøperen leverer varen tilbake og får kjøpesummen refundert med fradrag på 20 % av kjøpesummen for hvert påbegynte år fra levering til varen er returnert. Eksempel: Er varen returnert i løpet av det første året, refunderes 80 %.
3. Partene kan ikke kreve renter eller avkastning utover dette.

C6 Ansvarsbegrensning

• Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap. Det omfatter blant annet tapt strømproduksjon, tapte inntekter fra salg av strøm, driftsavbrudd, kostnader til demontering og montering, elektrikertimer, reisekostnader og tap som følge av feil valg av modell.
• Selgers samlede ansvar er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle varen.
• Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra selgers side.

C7 Øvrig

Kjøpers egne innkjøpsvilkår gjelder ikke, med mindre selger har godtatt dem skriftlig.